1. GENEL ŞARTLAR

• Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

• Teslimat Sınırı: Mobilya ürünlerinin hacmi ve ağırlığı nedeniyle tüm teslimatlar bina önü (apartman/site girişi) şeklinde yapılır. Katlara taşıma hizmeti fiyata dahil değildir.

2. CAYMA HAKKI VE ÖNEMLİ İSTİSNALAR

• Süre: Standart ürünlerde cayma hakkı, ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.

• KURULUM SONRASI İADE: Fiyata montaj hizmeti dahildir. Ancak mevzuat gereği; kurulumu ve montajı gerçekleştirilen mobilya ürünlerinde, ürünün yeniden satılabilirliği bozulduğu için (ayıplı mal hali hariç) cayma hakkı kullanılamaz.

• Kişiye Özel Üretim: Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel ölçü, kumaş veya renk değişikliği yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

3. ÜRÜN MUAYENE VE HASAR BİLDİRİMİ

• Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalı ve mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu Alıcı’ya geçer.

4. İADE VE İPTAL SÜRECİ

• İptal: Henüz üretime alınmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerin iptali için 444 3 868 hattımızdan veya e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.

• İade Şartı: İade edilecek ürünlerin kurulumunun yapılmamış, ambalajının bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması şarttır.

• Geri Ödeme: İptal/İade onayı sonrası bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi (genellikle 2-3 hafta) tamamen banka prosedürlerine bağlıdır.

5. TEMERRÜT HALİ

• Ödeme işlemlerinde temerrüde düşülmesi halinde, Alıcı, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ve banka masraflarından sorumlu olduğunu kabul eder.