İade ve Değişim

1. GENEL ŞARTLAR

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. TESLİMAT VE LOJİSTİK ÖZEL ŞARTLARI

Bina Önü Teslimat: Mobilya ürünlerinin hacmi ve ağırlığı nedeniyle tüm teslimatlar bina önü (apartman/site girişi) şeklinde gerçekleştirilir.
Taşıma Sınırı: Ürün fiyatına kata taşıma veya daire içine taşıma hizmeti dahil değildir; bu süreçteki sorumluluk ve organizasyon Alıcı'ya aittir.

3. CAYMA HAKKI VE ÖNEMLİ İSTİSNALAR

Süre: Alıcı, standart bir ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
KURULUM SONRASI İADE YASAĞI: Ürün fiyatına montaj hizmeti dahildir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve kurulumu/montajı yapılarak yeniden satılabilirlik vasfını yitiren mobilya ürünlerinde (ayıplı mal hali hariç) cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiye Özel Üretim: Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel ölçü, özel kumaş kaplama veya renk değişikliği yapılan (kişiselleştirilen) ürünler cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.

4. ÜRÜN KONTROL VE MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim alırken muayene etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezik veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır.
Tutanak Zorunluluğu: Lojistik kaynaklı hasarlarda mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu Alıcı'ya geçer ve iade süreci işletilemez.

5. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME

İptal Şartı: Henüz üretime alınmamış veya kargoya verilmemiş standart siparişlerin iptali mümkündür.
İade Şartı: İade edilecek ürünlerin kurulumunun yapılmamış, ambalajının bozulmamış ve orijinal kutusunda tüm aksesuarlarıyla hasarsız olması şarttır.
Geri Ödeme: İptal veya iade onayı alındıktan sonra ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yöntemine iade edilir. Banka kaynaklı yansıma gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Sepetiniz (0)